ΚΑ-Α ΘΗΣΕΑΣ | Νικόλας Παπαζήσης | 3rd Edition Energizing Greece Magazine
| Greece Is The Destination | “Επιστήμη Υπέρ Ανθρώπου – Ο ρόλος του Κέντρου Αποκατάστασης Θησέας στον εντοπισμό νέων καινοτόμων και πρωτοποριακών επιχειρηματικών ευκαιριών. Η επόμενη μέρα για τον κλάδο των Υπηρεσιών Αποθεραπείας και Αποκατάστασης”, Νικόλας Παπαζήσης, Εντεταλμένος Γενικός Διευθυντής, ΚΑ-Α ΘΗΣΕΑΣ
Τα οικονομικά αποτελέσματα της Εταιρείας το 2023, φανερώνουν σημάδια ανάκαμψης, και επιβεβαιώνουν την στρατηγική που η Εταιρεία επέλεξε να ακολουθήσει κατά την παρούσα ιδιαίτερα αβέβαιη περίοδο, δίνοντας έμφαση στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και «επενδύοντας» παράλληλα στο προσωπικό και στην ανάπτυξη των κατάλληλων δεξιοτήτων. «Επιστήμη Υπέρ Ανθρώπου» είναι η φράση που χαρακτηρίζει την προσέγγιση μας, απέναντι σε όσους αναζητούν εξατομικευμένες υπηρεσίες Αποθεραπείας και Αποκατάστασης. Περαιτέρω η Εταιρεία έχει θέσει τις βάσεις για ανάπτυξη και σε άλλους τομείς, όπως ο τομέας του Sports Rehabilitation, του Home Care αλλά και του Corporate Wellness, μέσα από την επένδυση σε εξοπλισμό και εξειδικευμένους στον τομέα τους συνεργάτες.
Τα παραπάνω θέτουν τις βάσεις για την συνέχιση της μέχρι σήμερα καλής πορείας της Εταιρείας αλλά και την προσέλκυση νέων πόρων χρηματοδότησης που είναι απαραίτητοι για την επίτευξη βιώσιμης ανάπτυξης.
Πώς θεωρείτε ότι ο κλάδος των υπηρεσιών Αποκατάστασης και Αποθεραπείας μπορεί να συμβάλει στην ανάδειξη των επενδυτικών προοπτικών της Ελλάδας;
Ο κλάδος διαθέτει άρτια εξοπλισμένες μονάδες Αποκατάστασης και Αποθεραπείας σε όλη την Ελληνική επικράτεια. Τα είκοσι πέντε (25) και πλέον ιδιωτικά Κέντρα Αποκατάστασης και Αποθεραπείας συνεισφέρουν ουσιαστικά σε κοινωνικό και οικονομικό επίπεδο. Η ισότιμη επανένταξη των πασχόντων στο κοινωνικό σύνολο και στην αγορά εργασίας, η αποσυμφόρηση των Δημόσιων Νοσοκομείων, η αποτροπή δαπανών νοσηλείας στο εξωτερικό και η συντήρηση 5.000 θέσεων εργασίας, αποτελούν μερικά από τα σημαντικότερα οφέλη της λειτουργίας τους. Η αποκατάσταση μέσα από οργανωμένες Δομές, που προορίζονται και λειτουργούν για αυτό τον σκοπό, που εκτός από το εξειδικευμένο επιστημονικό προσωπικό υποστηρίζονται από προηγμένο εξοπλισμό και τεχνολογία και άρτιες δομές φιλοξενίας, είναι σημαντική, γιατί ελαχιστοποιεί τον χρόνο και το κόστος νοσηλείας. Όσο πιο γρήγορα ξεκινά η αποκατάσταση, τόσο αποτελεσματικότερη καθίσταται η αντιμετώπιση των λειτουργικών ελλειμάτων. Στα Κέντρα Αποκατάστασης παρέχονται εξειδικευμένες υπηρεσίες, όπως φυσικοθεραπεία, υδροθεραπεία, εργοθεραπεία, λογοθεραπεία, ψυχολογική υποστήριξη, και υποστηρίζονται από έμπειρο νοσηλευτικό προσωπικό και ιατρούς διαφόρων ειδικοτήτων. (φυσιάτρους, νευρολόγους, ορθοπεδικούς, παθολόγους, πνευμονολόγος, καρδιολόγος κ.α). Η Ένωση των Κέντρων Αποκατάστασης Ελλάδος (E.K.A.E), αποτελεί τον φορέα που στηρίζει και αντιπροσωπεύει θεσμικά τον κλάδο θέτοντας το πλαίσιο για περαιτέρω ανάπτυξη των εταιρειών μελών του κλάδου.
Η προσέγγιση κοινών του εξωτερικού μέσα από ενιαίες πλατφόρμες υπηρεσιών υγείας, μέσα από διεθνείς και εγχώριους τουριστικούς πράκτορες και γραφεία αλλά και ιδιωτικούς και δημόσιους ασφαλιστικούς οργανισμούς, θα επιτρέψει την «μεταμόρφωση» του κλάδου.
Τα Κέντρα Αποκατάστασης διαθέτουν όλες τις προοπτικές για να εξελιχθεί ο κλάδος ως ένας επιθυμητός προορισμός για επιχειρηματικές συναλλαγές και επενδύσεις. Ιδιαίτερα ως προς τον τουρισμό υγείας και ευεξίας (Health & Wellness), μπορούν να λειτουργήσουν ως η κινητήρια δύναμη για την οικονομική ανάπτυξη σε τοπικό και εθνικό επίπεδο, προσελκύοντας κοινά που συνεισφέρουν στις τοπικές οικονομίες, αλλά και επενδύσεις στον ευρύτερο τομέα της υγείας προωθώντας την καινοτομία και την επιχειρηματικότητα.
Ποια θα μπορούσε να είναι η στρατηγική για την προσέλκυση νέων καινοτόμων επιχειρηματικών ευκαιριών για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον κλάδο;
Η στρατηγική του κλάδου για την προσέλκυση νέων καινοτόμων επιχειρηματικών ευκαιριών βασίζεται σε πολλαπλούς και διαφορετικούς πυλώνες, όπως:
- Ανάπτυξη Επιχειρηματικής Κοινότητας:
Μέσα από την δημιουργία μιας δυναμικής επιχειρηματικής κοινότητας, και της κατάλληλης δικτύωσης, εκδηλώσεων και συνεργασιών, μεταξύ των επιχειρήσεων και ερευνητικών φορέων, όπου καταστούν εφικτή την εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών και την ανάπτυξη.
- Εξωστρέφεια:
Προσεγγίζοντας κοινά του εσωτερικού και εξωτερικού. Διαθέτοντας ένα ενεργό προφίλ σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα, και με την παρουσία σε στοχευμένες κλαδικές εκθέσεις και προορισμούς, προβάλλονται συγκεντρωτικά οι επιχειρήσεις του κλάδου ως ιδανικός προορισμός για εξειδικευμένες παροχές υγείας, με παράλληλες ευκαιρίες για καινοτομία και ανάπτυξη.
- Εκπαίδευση και Επιμόρφωση:
Η ενημέρωση των κοινών και η διαμόρφωση προγραμμάτων εκπαίδευσης, επιμόρφωσης και υποστήριξης, επιτρέπουν να αποτυπωθεί η επιπρόσθετη αξία που παρέχουν οι δομές αποθεραπείας και αποκατάστασης, τόσο προς το κοινωνικό σύνολο όσο και προς την ευρύτερη οικονομία.
- Καινοτομία και Ερευνητική Ανάπτυξη:
Προωθούμε τη συνεργασία με Πανεπιστήμια, εσωτερικού και εξωτερικού, ιδιώτες και επιχειρήσεις, για τη δημιουργία καινοτόμων υπηρεσιών.
- Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη:
Η υποστήριξη σε οργανώσεις και δομές που υποστηρίζουν ανθρώπους με αναπηρίες αποτελεί έναν τρόπο συνεισφοράς στο κοινωνικό σύνολο και αποτυπώνει τη δέσμευσή του κλάδου για την κοινωνική ευθύνη και την προώθηση της πρόσβασης σε ευκαιρίες για όλους.
Με αυτήν την ολοκληρωμένη προσέγγιση, στοχεύουμε στη δημιουργία ενός δυναμικού και καινοτόμου επιχειρηματικού μοντέλου που θα προσελκύει τόσο τοπικούς όσο και διεθνείς επενδυτές και θα συμβάλλει στην οικονομική ανάπτυξη της κάθε περιοχής όπου δραστηριοποιούνται οι επιχειρήσεις υπηρεσιών αποθεραπείας και αποκατάστασης.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζετε στην προσπάθειά σας να προσελκύσετε επενδύσεις και να προωθήσετε τις επιχειρηματικές ευκαιρίες;
Καθώς οι υποδομές υπάρχουν σε πανελλαδικό δίκτυο με ιδιαίτερα υψηλό επίπεδο τεχνολογικού και ξενοδοχειακού εξοπλισμού, αυτό που θα πρέπει να αναπτυχθεί είναι οι κατάλληλες πλατφόρμες που θα επιτρέψουν την προσέγγιση των επενδυτικών κοινών που επιθυμούν την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, όχι μόνο αποθεραπείας και αποκατάστασης, αλλά και ευεξίας. Το επιστημονικό επίπεδο και η κατάρτιση των επαγγελματιών υγείας που ασχολούνται με τις υπηρεσίες αποκατάστασης είναι ιδιαίτερα υψηλό και παρέχει την δυνατότητα για άρτια επιστημονική κάλυψη μεγάλου φάσματος παθήσεων, ξεκινώντας από την διάγνωση και πρόληψη ως την αποθεραπεία και αποκατάσταση.
Ορισμένες από τις προκλήσεις αποτυπώνονται ως εξής:
- Κεφαλαιακή Ανάπτυξη:
Η διαθεσιμότητα κεφαλαίου είναι κρίσιμη για την ανάπτυξη νέων υποδομών και την προσέλκυση επενδύσεων.
- Νομοθετικό Πλαίσιο:
Η πολιτική και νομοθετική σταθερότητα είναι απαιτητή για την εμπιστοσύνη των επενδυτών και την δημιουργία μακροπρόθεσμων επενδυτικών σχεδίων.
- Ανταγωνισμός:
Ο Κλάδος ανταγωνίζεται με δομές υγείας εσωτερικού και εξωτερικού που δεν παρέχουν το ίδιο επίπεδο υπηρεσιών, αλλά καταφέρνουν να εκμεταλλευτούν ευνοϊκότερα πλαίσια λειτουργίας και να επικοινωνήσουν καλύτερα τις υπηρεσίες τους όποτε και προσελκύον ευκολότερα επενδύσεις και χρηματοδότηση.
- Εκπαίδευση και Δεξιότητες:
Η διαθεσιμότητα κατάλληλου εργατικού δυναμικού με τις απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις είναι σημαντική για την επιτυχία των επιχειρήσεων και την προσέλκυση επενδύσεων.
Για να αντιμετωπίσουμε αυτές τις προκλήσεις, αναζητούμε στρατηγικές συνεργασίας με διάφορους ενδιαφερόμενους φορείς, επενδυτές και τοπικές κοινότητες και ενισχύουμε τις προσπάθειές μας στον τομέα της εκπαίδευσης και της κατάρτισης, διαφημίζοντας ενεργά τις επιχειρηματικές δυνατότητες που προσφέρει ο κλάδος σε πανελλαδικό επίπεδο.
Ποιο είναι το όραμά σας για το μέλλον, καθώς και οι στρατηγικοί σας στόχοι, ως ένα σύγχρονο Κέντρο Αποθεραπείας και Αποκατάστασης;
Το όραμά μας για τον Θησέα είναι να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε ένα Κέντρο Πρότυπο, με επίκεντρο την παροχή ολιστικών και υψηλής ποιότητας υπηρεσιών αποκατάστασης, για όλους όσους απαιτούν εξατομικευμένες υπηρεσίες. Επιδιώκουμε να διαμορφώσουμε ένα περιβάλλον που προάγει την εμπιστοσύνη, την αυτονομία και την υποστήριξη των ατόμων και του συγγενικού τους περιβάλλοντος, με σκοπό την όσο το δυνατό καλύτερη και γρηγορότερη επανένταξη τους στην καθημερινότητά.
Οι στρατηγικοί μας στόχοι περιλαμβάνουν:
- Παροχή Σύγχρονων Υπηρεσιών:
Στοχεύουμε στη συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών μας, ενσωματώνοντας τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες και μεθόδους αποκατάστασης και θεραπείας.
- Εξατομικευμένη Φροντίδα:
Δίνουμε έμφαση στην εξατομίκευση της φροντίδας, λαμβάνοντας υπόψη τις ατομικές ανάγκες και τις προτιμήσεις του κάθε ασθενή.
- Επιδίωξη Καινοτομίας:
Επενδύουμε στην έρευνα και την καινοτομία προκειμένου να βελτιώσουμε συνεχώς τις μεθόδους και τις υπηρεσίες μας.
- Συνεργασία και Εταιρικές Σχέσεις:
Συνεργαζόμαστε με άλλα ιατρικά κέντρα, επαγγελματίες του τομέα της υγείας και τις τοπικές κοινότητες προκειμένου να προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες και να ενισχύσουμε την αλληλεπίδραση και την ανταλλαγή γνώσεων.
- Υποστήριξη της Κοινότητας:
Δρούμε ενεργά, προωθώντας την υγεία και την ευημερία και παρέχοντας υποστήριξη σε εκδηλώσεις και προγράμματα κοινωνικής υπευθυνότητας.
Με αυτούς τους στόχους, επιδιώκουμε να είμαστε πρωτοπόροι στον τομέα της αποκατάστασης και της αποθεραπείας, προσφέροντας υψηλής ποιότητας υπηρεσίες που βοηθούν στην ομαλή επανένταξη στην κοινωνία.
Οι ποιοτικοί σας στόχοι είναι μετρήσιμοι; Και αν ναι πως επιτυγχάνεται αυτό;
Η μέτρηση των ποιοτικών μας αποτελεσμάτων και στόχων μπορεί να επιτευχθεί μέσω διαφόρων μεθόδων, όπως η συγκέντρωση δεδομένων, η ανάλυση των επιδόσεων, η αξιολόγηση της προόδου σε σχέση με τους στόχους και η παρακολούθηση των επιπτώσεων των δράσεων που έχουν αναληφθεί.
Χρησιμοποιούμε δείκτες επιχειρησιακής απόδοσης (KPIs) για να αξιολογήσουμε την πρόοδο προς την επίτευξη των ποιοτικών μας στόχων. Δείκτες που καταγράφουν αποτελέσματα βασισμένα σε πραγματικά δεδομένα τα όποια λαμβάνονται μέσα από πιστοποιημένα συστήματα και διαδικασίες διαρκούς αξιολόγησης. Θα τους βρείτε πιο αναλυτικά στην ιστοσελίδα μας.
Το Κέντρο Αποθεραπείας και Αποκατάστασης είναι πιστοποιημένο κατά ISO 9001:2015 και EN 15224:2016, δίνοντας έμφαση στην ποιότητα της φροντίδας που πρέπει να λαμβάνει ο ασθενής, διασφαλίζοντας το υψηλό επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών του Κέντρου και την δέσμευση του προσωπικού και της διοίκησης για την εξατομικευμένη και ολιστική προσέγγιση.
Το πρότυπο ISO 9001 αφορά την ποιότητα λειτουργίας του Κέντρου και καθορίζει τις διαδικασίες που διασφαλίζουν το πλαίσιο λειτουργίας του οργανισμού και το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Το εξειδικευμένο πρότυπο EN 15224 αφορά τις παρεχόμενες υπηρεσίες Υγείας, και συνδυάζει τα πλεονεκτήματα του ISO9001, πιστοποιώντας παράλληλα τις διαδικασίες που αφορούν την αποτελεσματικότητα, την καταλληλόλητα της φροντίδας, την ασφάλεια και την αξιοπιστία των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Η προσπάθεια μας είναι για μια συνεχή βελτίωση και εξέλιξη στην παροχή των υπηρεσιών μας. Δεν είναι πάντα εύκολο όταν αφορά υπηρεσίες υγείας και πόσο μάλλον όταν οι προσδοκίες των ασθενών που μας εμπιστεύονται και του συγγενικού τους περιβάλλοντός είναι ιδιαίτερα απαιτητικές όπου σε πολλές περιπτώσεις ξεπερνούν και τα πραγματικά επίπεδα που μπορεί ένας ανθρώπινος οργανισμός να ανταπεξέλθει.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση και ανταπόκριση στις ανάγκες των ασθενών μας, διαθέτουμε άρτια στελεχωμένο τμήμα εξυπηρέτησης και προώθησης υπηρεσιών αποκατάστασης αλλά και τμήμα εσωτερικού ελέγχου ποιότητας και διασφάλισης των υπηρεσιών μας.
Νικόλας Παπαζήσης, Εντεταλμένος Γενικός Διευθυντής, ΚΑ-Α ΘΗΣΕΑΣ: “Επιστήμη Υπέρ Ανθρώπου – Ο ρόλος του Κέντρου Αποκατάστασης Θησέας στον εντοπισμό νέων καινοτόμων και πρωτοποριακών επιχειρηματικών ευκαιριών. Η επόμενη μέρα για τον κλάδο των Υπηρεσιών Αποθεραπείας και Αποκατάστασης” | Date: 29/02/2024 © Energizing Greece Magazine | 3rd Edition March 2024
Μπορείτε να δείτε την καταχώρηση εδώ
Πρόσφατα σχόλια